Saerang, G. S., Rachman, A., & Mulyani, K. (2026). Meningkatkan Retensi Pasien melalui Inovasi dan Promosi: Studi pada Klinik Jehovah Rapha Kota Manado. Jurnal Ilmu Manajemen, 15(2), 137–148. https://doi.org/10.32502/jim.v15i2.1627