Saerang, G. S., Rachman, A. and Mulyani, K. (2026) “Meningkatkan Retensi Pasien melalui Inovasi dan Promosi: Studi pada Klinik Jehovah Rapha Kota Manado”, Jurnal Ilmu Manajemen, 15(2), pp. 137–148. doi: 10.32502/jim.v15i2.1627.