Pengukuran Produktivitas Puskesmas Ulu Siau dengan Pendekatan OMAX
DOI:
https://doi.org/10.32502/integrasi.v10i1.374Keywords:
Pengukuran Kinerja, Produktivitas, OMAX, Fasilitas KesehatanAbstract
Puskesmas Ulu Siau adalah salah satu fasilitas kesehatan di kepulauan, maka perlu untuk memberikan layanan maksimal untuk pasien dan pengunjung yang ada. Pemberian kinerja yang baik pegawai akan meningkatkan tingkat kepuasan pengunjung terhadap pelayanan Puskesmas. Observasi dan wawancara yang dilakukan dalam penelitian ini menunjukan terdapat 2-3 komplain pengunjung setiap minggu. Persentasi kehadiran pegawai Puskesmas menunjukan data 89% kehadiran dari total 52 pegawai. Komplain pengunjung mengindikasikan adanya masalah pada kinerja pegawai di Puskesmas menyebabkan kekurangan dalam memberikan pelayanan. Untuk itu perlu dilakukan pengukuran tingkat produktivitas kinerja karyawan Puskesmas Ulu Siau agar bisa diminimalisir dampak terhadap komplain dan tingkat kepuasan layanan. Pengukuran produktivitas dilakukan dengan menggunakan metode OMAX (Objective Matriks). Tujuan dalam penelitian ini adalah mengukur seberapa besar tingkat produktivitas karyawan serta dapat memberikan rekomendasi terhadap perbaikan kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat produktivitas yang masih rendah, dengan indeks produktivitas 0,47 atau 47%. Angka ini mengindikasikan bahwa Puskesmas belum optimal dalam memberikan pelayanan kesehatan. Analisis menunjukkan bahwa beberapa kriteria perlu ditingkatkan, terutama kriteria 2, 5, 6 dan 7 yang masih di bawah standar.
References
A. Mail, T. Alisyahbana, A. Saleh, R. Malik, Ibrahim, “Analisis produktivitas dengan metode objektive matriks (OMAX) pada CV. Bintang Jaya,” Journal of Industrial Engineering Mangement, Vol. 3, No. 2, pp 93-100, 2018.
E. Fradinata, B. Marsella, N. Izzaty, “Pengukuran produktivitas menggunakan metode objective matrix pada proses produksi UD. Kopi Teungku Aceh,” Serambi Engineering, Vol. VII, No. 3, pp 3352-3364, 2022.
Afifah, A. Syakhroni, N. Khoiriyah, “Performance measurement analysis of PT. Pijar Sukma using performance prism, analitycal hierarchy process (AHP), and objective matrix (OMAX) methods,” JAST: Journal of Applied Science and Technology, Vol. 02, No. 01, pp 34-41, 2002.
C. R. Silaban, “Upaya peningkatan produktivitas dengan metode objective matrix (OMAX) di UD. Subur Jaya,” Jurnal Simetri Rekayasa, Vol. 3, No.1, pp 139-143, 2021.
R. Sijoatmodjo, Y. Hadi, “Analisis produktivitas unit produksi di perusahaan abon UD Sumber Hasil Malang dengan menggunakan metode objective matrix (OMAX),” Jurnal Sains dan Aplikasi Keilmuan Teknik Industri (SAKTI), Vol. 1, No. 1, pp 39-42, 2021,
F. Basori, N. Muflihah, S.R.W Ghani, F. Afiatna, “Analisis produktivitas dengan metode objective matrix (OMAX) di home industry x,” Jurnal Penelitian Inovasi dan Pengelolaan Industri, Jurusan Teknik Industri, Vol 1, No. 2, pp 14-23, 2022.
P. P. Wardoyo, Y. Hadi, “Peningkatan Produktivitas UMKM Menggunakan Metode Objective Matrix,” Jurnal Ilmiah Teknik Industri, Vol. 4, No. 1, pp 1-8, 2017.
R. I. Ilhami, S. S. Dahda, E. Ismiyah, ”Analisis Pengukuran Produktivitas Dengan Metode Ojective Matrix (OMAX) di UD. Risslin Gresik,” Jurnal Sistem dan Teknik Industri, Vol. 3, No. 1, pp 32-42, 2022.
G. Jauhari, M. Fitri, A. Nova, “Penerapan metode objective matrix (OMAX) untuk menganalisis produktivitas di PT. Nusantara Beta Farma Padang,” Jurnal Ensiklopedia, Vol. 1, No. 2, pp 54-59, 2019.
Y. Erdhianto, G. Basuki, “Analisa produktivitas pada PT.Perkebunan Nusantara X PG Kremboong dengan metode objective matrix (OMAX),” Jurnal Kaizen, Vol. 2 No. 2, pp 67-75, 2019.
I. B. Suryaningrat, F. J. Prabowo, W. Amilia, ”Analisis Pro Harvest Losts Pada Okra Dengan Metode Objective Matrix (OMAX) di PT. Mitratani Dua Tujuh Jember,” Jurnal Agroteknologi, Vol. 14, No. 1, pp 13-22, 2020.
N. Kurniasih, Junaedi, R. Dewanti, “Analisis Pengukuran dan Evaluasi Produktivitas dengan Metode OMAX di PT. XYZ,” BRILIANT: Jurnal Riset dan Konseptual, Vol. 7, No. 3, pp 793-803, 2022.
A. Diantono, “Peningkatan Produktivitas Kerja Pada Bagian Produksi Dengan Menggunakan Metode Objective Matrix (OMAX) Studi Kasus di CV. Asia Teknik Sidoarjo,” Journal of Industrial and Systems Optimization, Vol. 3, No. 1, pp 22-25, 2020.
D. Wibisono, “Analisis Produktivitas Menggunakan Pendekatan Metode Ojective Matrix (OMAX) Studi Kasus PT. XYZ,” Jurnal Optimasi Teknik Industri, Vol. 1, No. 1, pp 1-7, 2019.
G. Ramayati, G. Sastraguntana, Supriyadi, ”Analisis Produktivitas Dengan Metode Objective Matrix (OMAX) di Lantai Produksi Perusahaan Botol Minuman,” Jurnal INTECH Teknik Industri Serang Raya, Vol. 6, No. 1, pp 31-38, 2020.
K. A. E Sinaga, K. Lie, N. Williams, T. Sunarni, ”Productivity Analysis of Filling Machine With The Objective Matrix (OMAX) Method,” Jurnal Abdimas Talenta, Vol. 6, No. 1, pp 32-39, 2021.
Y. R. Setiyono, D. Ernawati, ”Analisis Performansi Aktivitas Green Supply Chain Management Dengan Metode Green Scor Berbasis AHP dan OMAX Studi Kasus: Perusahaan Minyak dan Gas,” Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, Vol. 2, No. 1, pp 125-142, 2023.
D. Irwansyah, M. Hidayat, ”Usaha Peningkatan Produktivitas Pada Produksi CPO Dengan Menggunakan Metode Ojective Matrix (OMAX) di PT. Inka Bina Agro Wisesa,” Industrial Engineering Journal, Vol. 10, No. 1, 2021.
A. Sumantika, G. Sirait, ” Productivity Measurement Using the Objective Matrix (OMAX) on the PT. XYZ Non Woven Production Floor,” Formosa Journal of Applied Sciences, Vol. 1, No. 6, pp 1157-1168, 2022.
Y. Hardiantara, C. D. Kusmindari, A. Zahri, ”Analisis Produktivitas Pembangkit Listrik Tenaga Gas Dengan Metode Objective Matrix (OMAX) Studi Kasus: PT. SA ARY INDORAYA,” Jurnal Tekno, Vol. 16, No. 1, pp 17-37, 2019.
I. Prakoso, E. Mustakim, D. N. Saputro, ”Productivity Analysis of Split Stone Production Using Objective Matrix (OMAX) Method,” Journal of Industrial Engineering and Halal Industries, Vol. 3, No. 1, pp 41-48, 2022.
A. Kurnia R, B. Lutfiani, ”Pengukuran Produktivitas Dengan Menggunakan Model OMAX (Ojective Matrix) Sebagai Bahan Evaluasi Usaha Peningkatan Produktivitas Di CV. MKB Kabupaten Tuban,” Jurnal Ekonomi Teknologo & Bisnis, Vol. 2, No. 2, pp 211-224, 2023.
A. R. Mukti, Q. A’yun, Suparto, ”Analisis Produktivitas Menggunakan Metode Ojective Matrix (OMAX) Studi Kasus: Departemen Produksi PT. Elang Jagad,” Jurnal Teknologi dan Manajemen, Vol. 2, No. 1, pp 13-18, 2021.
R. F. I. Rottie, T. W. Tumewu, “Perbaikan Layanan Puskesmas Bahu Kecamatan Malalayang Dengan Metode SERVQUAL dan Zone of Tolerance,” Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Industri, Vol. 4. No. 2, Departemen Teknik Industri Universitas Katolik Musi Charitas, pp 62-69, 2020. doi: org/10.32524/saintek.v4i2.156.
D. Sumant, “Productivity engineering and management,” New York: McGraw-Hill. 1984.
R. Winarno, U. C. Ayu, “Hubungan motivasi kerja dengan produktivitas kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Sukarame Bandar Lampung,” Malahayati Nursing Journal, Vol. 4. No. 6, pp 1399-1411, Juni, 2022.
V. F. Rahim, M. Amir, Rahman, “Produktivitas kerja pegawai di Puskesmas Liya: kuantitas, kualitas dan ketepatan waktu,” PAMARENDA: Public Administration and Government Journal, Vol. 3. No. 2, pp 217-230, November, 2023.
R. Rusdin, S. Kurniawan, “Kinerja pegawai di pusat kesehatan masyarakat kota (Puskesmas) Palu,” Jurnal ADMINISTRATOR, Vol. 4. No. 1, pp 36-49, Juni 2022.
Downloads
Additional Files
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Integrasi: Jurnal Ilmiah Teknik Industri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
